Services de sécurité ADT – Faits en bref

Information d'ordre général

• ADT est le seul plus gros fournisseur de services de sécurité électronique pour plus de six millions de clients commerciaux, gouvernementaux et résidentiels à travers l’Amérique du Nord.
• Les solutions de sécurité totale d’ADT comprennent la détection d’intrus, la détection d’incendie, la surveillance par vidéo, la commande d’accès, la télésurveillance de situations critiques, la télésurveillance de la santé et des soins aux plus âgés, la surveillance d’appareils électroniques, l’identification de la fréquence radio et des systèmes intégrés.
• ADT a été fondée il y a 131 ans.

ADT aide à sécuriser

• 90 pourcent des entreprises Fortune 500.
• La moitié des 50 sociétés de portefeuille bancaire régionales et nationales les plus cotées au pays.
• 72 des aéroports de moyenne et de grande dimension au pays. ADT aide à sécuriser 19 des 30 aéroports les plus achalandés aux États-Unis.
• Tous les palais de justice fédéraux à travers le pays.
• Des 100 plus grands détaillants dans le monde, 45 sont situés aux États-Unis. Plus de 80 pourcent de ces détaillants utilisent une forme ou une autre de la technologie de sécurité ADT dans certains ou tous leurs emplacements.

Service et installation ADT:

• ADT installe plus de 80 systèmes de sécurité chaque heure, ou plus d’un par minute.
• ADT compte plus de 6 000 installateurs et techniciens de service à travers le pays.

ADT aide à protéger les familles, les commerces et les collectivités:

• En 2004, ADT est intervenu dans plus de 50 000 crimes en cours.
• ADT interface avec environ 38 000 services policiers, médicaux et d’incendie à travers le pays.

Les centres de télésurveillance de la clientèle ADT:

• ADT dispose de trois centres de télésurveillance de la clientèle (CMC, par ses sigles en anglais) situés stratégiquement à travers Canada et reliés pour créer une plateforme de télésurveillance virtuelle dans tout le pays.
• Les CMC gèrent plus de 29 millions de signaux d’alarme chaque année.
  • +93 000 alarmes par jour
  • +200 000 appels au total par jour (entrant/sortant)
  • +8 000 contacts avec les clients par heure 24/7
• S’occupe de plus de 19 millions d’appels de clients par année.
• S’occupe de 3,3 transactions clients chaque seconde.
• Avec la capacité virtuelle des CMC d’ADT, si un centre de télésurveillance reçoit un trafic excessif de signaux d’alarme ou, dans le pire des scénarios, devient non fonctionnel, tous les signaux d’alarme peuvent être redirigés vers un autre des six centres ADT.